Les cartes-cadeaux virtuelles

Où puis-je me procurer des cartes-cadeaux Le Panier Bleu?

Vous êtes à la recherche d’un cadeau pour un membre de votre famille, un proche ou un ami.e? Achetez des cartes-cadeaux directement sur notre site Web.

Où les cartes-cadeaux Le Panier Bleu sont-elles valides?

Sur l’entièreté de la place de marché Le Panier Bleu! Elles sont donc valides à l’achat de n’importe quels produits qui composent notre offre. Ainsi, en donnant une cartes-cadeaux Le Panier Bleu, vous offrez à son destinataire le choix parmi plus de 176 000 produits de près de 400 entreprises québécoises.

Les cartes-cadeaux ont-elles une date d’expiration? 

Non! Les personnes à qui vous les offrez pourront donc les utiliser quand bon leur semblera.

Y a-t-il des frais liés à l’achat de cartes-cadeaux? 

Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés à l’achat de cartes-cadeaux. 

Est-il possible d’acheter des cartes-cadeaux physiques? 

Pour l’instant, nous n’offrons que des cartes-cadeaux virtuelles pour les achats réguliers de cartes-cadeaux. Nous offrons cependant la possibilité d’obtenir des cartes-cadeaux physiques pour les achats de grande quantité.

Comment les cartes-cadeaux virtuelles sont-elles livrées?

Les cartes-cadeaux virtuelles sont livrées instantanément à l’adresse courriel du destinataire que vous indiquez lors de votre achat.

Comment utiliser une carte-cadeau virtuelle Le Panier Bleu?

Votre carte-cadeau est activée dès que vous la recevez. Au moment de passer votre commande, indiquez le code de la carte-cadeau que vous avez reçue dans le champ Appliquer une carte-cadeau du panier. Conservez précieusement le code de votre carte, puisque celui-ci ne s'enregistrera pas automatiquement à votre compte.

Comment connaître le solde de ma carte-cadeau? 

Pour connaître le montant restant sur votre carte-cadeau, indiquez le code de votre carte-cadeau dans la section Mes cartes-cadeaux de votre compte client.

J'ai perdu le code de ma carte-cadeau, comment faire pour le retrouver?

Si vous avez perdu le code d'une carte-cadeau, contactez-nous au service@lepanierbleu.ca et nous pourrons le retrouver pour vous.

Qu’arrive-t-il lorsqu’un article retourné a été payé avec une carte-cadeau ?

Les achats payés par carte-cadeau qui font l’objet d’une demande de remboursement ou de retour seront remboursés sous forme de crédit au compte.

Est-ce que je peux me faire rembourser une carte-cadeau ?

La vente de cartes-cadeaux est finale. Dès qu’une carte-cadeau est émise, il n’est plus possible de l’annuler. Les cartes-cadeaux sont donc non remboursables, non échangeables et non monnayables.

Dois-je dépenser le montant exact de ma carte-cadeau?

Non. Si le montant de votre achat est moindre que la valeur de la carte-cadeau, vous pourrez appliquer le solde restant à un prochain achat en utilisant le même code de carte-cadeau. 

Si le montant de votre achat est supérieur au solde de votre carte-cadeau, vous devrez utiliser un autre mode de paiement en plus de votre carte-cadeau pour payer la différence.